根据搜索结果,我整理了最新单职业客服的岗位职责和任职资格信息如下:
岗位职责
1. 通过电话回访解决客户问题:负责通过电话与客户沟通,解决他们在使用产品或服务过程中遇到的问题。
2. 与外部渠道保持良好沟通并协同处理客户问题:与合作伙伴或其他相关部门协作,共同解决客户问题。
3. 跟踪客户问题处理进度及结果,并回复客户:确保客户的问题得到及时解决,并向客户反馈处理结果。
4. 定期对客户问题进行事后、分析,提出建设性意见和建议,优化业务流程提高客户满意度:对客户问题进行和分析,提出改进措施,以提升客户满意度。
5. 协助处理临时工作:根据需要协助处理其他临时性工作。
任职资格
1. 学历要求:大专及以上学历,最好是本科。
2. 沟通能力:具备良好的沟通能力、责任心、主动性和良好的职业素养,有客服经验者优先。
3. 语言能力:普通话良好。
薪酬福利
1. 薪资:5.57.5k/月,13薪,每年调薪,法定假期,带薪年假。
2. 试用期:2个月试用期,试用期工资全额发放,带薪培训,入职购买五险一金。
3. 福利:节日福利(端午、中秋、春节),入职满一年免费健康体检,周末双休,良好的办公环境,每周丰富的下午茶甜点供应,10公里内班车接送。
4. 其他福利:带薪年假、节日福利、绩效奖金、五险一金、周末双休。
工作地点
上海浦东新区 锦绣东路2777弄华虹创新园
如需了解更多详细信息,请访问相关招聘网站进行查看。

上一篇:沉默神器版本传奇新开网站,畅享专属福利,开启传奇之旅
下一篇:没有了!